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고객 지원

1 이용요금 체계 및 청구

이용요금 산정 기준 : 당월 이용요금은 정상적으로 사용 가능한 활성 계정(직원) 수를 기준으로 부과됩니다. 퇴사나 정직, 휴직 등으로 이용이 제한된 비활성 계정은 기본적으로 과금 대상에서 제외됩니다. 단, 비활성 계정이라 하더라도 당월 중 단 한 번이라도 활성 계정 상태로 접속한 기록이 있다면 해당 월의 이용요금에 포함됩니다.
청구 방식 : 매월 말일에 당월 이용 요금이 정산되며, '청구'로 발행된 전자세금계산서가 등록된 이메일로 전송, 별도의 청구서 송부를 갈음합니다.
첫 달 무료 혜택 : 가입하신 당월 말일까지 전액 무료로 이용하실 수 있습니다. 단, 매월 16일 이후 가입하신 고객님의 경우 익월 말일까지 무료 혜택이 연장되어 적용됩니다.
상세 청구 내역 등과 관련된 문의 사항은 하단 '문의하기' 메뉴를 통해 접수해 주시기 바랍니다.

2 관리자 권한 및 역할

4가지 전문화된 관리자 권한을 제공합니다.
1. 시스템관리자: 시스템 전체 기능에 대한 포괄적 관리 권한을 가집니다.
2. 인사관리자: 직원 등록 및 수정, 부서와 직위 관리 등 인사 전반의 기능을 관리합니다.
3. 회계관리자: 지출결의서 작성 및 지출 결재 등 회계 관리 전반의 기능을 수행합니다.
4. 자금관리자: 자금 집행과 관련된 관리 기능을 담당합니다. 다만 Lite 버전에서는 회계관리자의 권한과 크게 구분하여 처리하지 않습니다.

3 계정 관리 및 서비스 중지·해지 안내

휴직/정직/퇴사자 계정 : 계정을 삭제하지 않고 '읽기전용' 상태로 전환되며, 익월부터 계정 비용은 청구되지 않습니다(이용요금 관련 항목 참고). 계정의 완전한 삭제를 원하실 경우 '문의하기'를 통해 접수해 주시기 바랍니다. 계정을 삭제하시더라도 로그인이 제한될 뿐 기존 데이터는 안전하게 유지됩니다.
※ 주의: 퇴사자의 무단 접근을 방지하기 위해 관리자가 해당 계정의 비밀번호를 반드시 변경하시기 바랍니다.
[일시 중지] 서비스 일시 중지 신청 시 해당 기간의 요금은 일할 계산되어 청구되며, 기존 데이터는 안전하게 보존됩니다. 일시 중지 가능 최대 기간은 3개월로 제한됩니다.
[서비스 해지] 해지 신청 시 30일의 유예기간이 부여되며, 이후 모든 데이터는 영구 삭제됩니다. 유예기간 내에 해지를 철회하시면 정상적으로 다시 이용하실 수 있습니다.
[해지 및 철회 방법] 하단 '문의하기' 메뉴에서 해당 문의 분류를 선택하여 접수해 주시기 바랍니다.

4 전자결재 주요 기능 및 참고사항

결재양식 : 일반기안, 지출결의서, 휴가신청서 등 다양한 기본 양식을 제공하며, '시스템 관리자'는 사내 규정에 맞게 양식을 변경하여 사용할 수 있습니다.
결재선 : 기본 결재선을 그대로 사용하거나 문서별로 별도 지정할 수 있으며, 기안 작성 중에도 필요에 따라 결재선을 유연하게 변경할 수 있습니다.
일부 자동 참조 추가 : 재무 검증이 필요한 문서의 경우 회계 및 자금 담당자가 참조자에 자동으로 추가되며, 회계확인 등의 검증 과정을 프로세스에 포함할 수 있습니다.
댓글 : 결재 문서 내 댓글 기능을 통해 관련자들과 자유롭게 의견을 교환할 수 있습니다. 댓글 창에서도 관련 문서 참조와 파일 첨부가 가능하여 결재에 필요한 추가 증빙 서류를 편리하게 제출할 수 있습니다.
관련문서 참조 : 지출결의서 작성 시 이미 승인을 득한 과거 품의서나 기안서를 연계하여 본문에 참고할 수 있도록 지원합니다.
프로젝트 바인딩 : 기안 작성 시 관련 프로젝트를 선택하여 연동할 수 있습니다. 수많은 결재 문서를 일일이 검색할 필요 없이, 프로젝트 상세 화면에서 업무 진행 이력과 비용 분석 등의 편익을 누릴 수 있습니다.
열람권한 : 결재 문서의 열람 권한은 기안자, 결재·합의자, 참조자, 시스템 관리자로 제한됩니다. 다만 업무 인수인계 등을 고려하여 사후에 추가 지정된 열람자에게도 권한을 부여할 수 있습니다.
알림기능 : Firebase 기술을 도입하여 웹 환경에서도 지연 없이 실시간으로 결재 요청 등의 알림을 제공합니다. 단, 브라우저의 '알림 허용' 동의를 마친 사용자에 한해 정상 작동합니다.
미지원 사항 : 결재 진행 중 결재자가 임의로 결재선을 변경하는 기능과 여러 합의자가 동시에 결재를 진행하는 병렬합의 기능은 업무상 혼선 등 부작용 우려가 있어 지원하지 않습니다.

5 임직원 관리

'인사담당자' 권한을 가진 관리자만 신규 임직원을 등록할 수 있으며, 근무시간 설정, 휴직 및 인사파일 관리 등 권한이 필요한 업무를 수행합니다.
일반 임직원은 본인의 [내 프로필] 페이지에서 비밀번호, 프로필 사진, 연락처 등 제한된 개인정보만 직접 수정할 수 있습니다.

6 근태 관리

메인 화면에서 출근과 퇴근 시간을 기록할 수 있습니다. 단, 이 기능은 관리자가 사전에 근태 허용 IP 및 임직원별 근무시간을 등록해야 정상적으로 이용 가능합니다. 근태관리 비대상자의 경우 출퇴근 시간이 동일하게 자정(00:00)으로 설정하십시오.
개인별 상세 근태 현황은 [근태관리] 메뉴에서 월별로 조회할 수 있습니다. 출퇴근 기록이 누락되었거나 변경이 필요한 경우, '출퇴근 변경요청' 기안을 통해 인사담당자의 승인을 받아 반영할 수 있습니다.

7 연차 관리

연차는 발생연차, 조정연차, 총연차로 구분합니다. 발생연차는 시스템에서 자동 부여되는 연차, 조정연차는 관리자가 수동으로 가감하는 연차이며, 총연차는 당해 발생연차와 조정연차를 합산하여 계산됩니다.
발생연차는 회계연도(매년 1월 1일)를 기준으로 시스템에서 자동 계산되어 부여됩니다. 신규 입사자의 경우 입사 후 1년 미만 기간 동안 1개월 개근 시 1일씩 최대 11일의 연차가 발생하며, 익년도부터는 회계연도 기준에 따라 15일의 기본 연차가 부여된 후 근속 연수에 맞춰 자동 가산됩니다.
연차사용은 전자결재를 통한 사전 승인이 필요합니다.
공가, 출산휴가, 가족돌봄휴가, 경조휴가, 특별휴가 등은 연차가 차감되지 않습니다.
오전/오후 외 시간을 나누어 연차를 사용하는 기능은 제공하지 않습니다.

8 프로젝트 관리

프로젝트 바인딩: 결재 문서 작성 시 관련 프로젝트를 선택하면 자동으로 연계됩니다. 수많은 결재 문서를 일일이 뒤지지 않고도 프로젝트별 업무 이력과 비용 분석을 한눈에 파악할 수 있습니다.
구글 드라이브 연동: 회사에서 사용 중인 구글 드라이브가 있다면 프로젝트와 1:1로 매칭할 수 있습니다. 별도의 드라이브 접속 없이 시스템 내에서 파일 조회, 업로드, 삭제가 즉시 가능합니다.

9 Passkey(패스키) 등록 안내

1. 우측 상단의 [프로필 이름]을 클릭하여 [내 프로필] 페이지로 이동합니다.
2. 화면 하단 [소셜 로그인 설정] 영역에서 PASSKEY의 [등록] 버튼을 클릭합니다.
3. 스마트폰의 지문 인증, Face ID 등 기기 안내에 따라 패스키 등록을 완료합니다.

Passkey 등록 방법 안내
10 결제 계좌 및 증빙 서류 발급

무통장 입금 계좌: 우리은행 1005-004-175020 (예금주: 주식회사 펀놀로지)
사업자등록증, 통장사본 등 거래처 등록 서류가 필요하신 기업 담당자께서는 고객센터 이메일(support.lite@funworks.co.kr)로 요청해 주시기 바랍니다.

11 PWA 웹앱 설치 (PC & 스마트폰 바로가기)

PWA(Progressive Web App) 기술을 통해 귀사만의 독자적인 전용 전자결재 앱 환경을 구축할 수 있습니다.
브라우저에서 서비스에 접속하신 후, 메인 화면 하단의 [웹앱 설치] 버튼을 클릭하시면 바탕화면에 전용 바로가기 아이콘이 생성됩니다.
회사 로고를 등록하시면 우리 회사만의 전용 로그인 화면이 제공되며, 설치되는 앱 이름도 [회사명 전자결재]로 자동 맞춤 설정됩니다. 이제 브라우저를 별도로 켜지 않고도 전용 앱처럼 신속하고 독립적인 업무 환경을 경험해 보세요.

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